Na Use Blenth, queremos que sua experiência de compra seja sempre positiva. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto de forma simples:
Por e-mail:
Envie sua solicitação para [email protected], informando o número do pedido, nome completo e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe analisará a solicitação e retornará com as instruções necessárias o mais rápido possível.
As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou você tenha recebido um item diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 15 dias após o recebimento para que possamos avaliar e providenciar a solução adequada.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Será um prazer ajudar você.
